Обучение сотрудников

Внедрение CRM бесполезно, если ей не умеют пользоваться. Мы проводим комплексное обучение для менеджеров и руководителей.

Групповые тренинги

Видеоуроки

База знаний и регламенты

Проводим живые встречи(онлайн), где показываем основные сценарии работы. Отвечаем на вопросы "здесь и сейчас".

Записываем скринкасты по работе с системой. Новый сотрудник сможет посмотреть их и быстро войти в курс дела.

Пишем понятные инструкции со скриншотами. Создаем регламент работы в CRM, чтобы каждый знал свои обязанности.

Программа обучения

Интерфейс системы и основные настройки

Работа с карточкой клиента и сделки

Постановка задач и напоминаний

Коммуникации: звонки, письма, мессенджеры

Аналитика и отчеты (для руководителей)